急救！！！！我电脑上微信聊天记录有一部分内容突然没有了。从2019年11月15日至2020年2月11日期间，所有的聊天记录都突然间没有了。但是我查了聊天记录保存的目录里，这个期间接收的文件都还在。只是通过电脑客户端查看聊天记录，以及接受的文件都没有，我想问一下这是什么情况，急救！

我做过的方法有：重启微信，重启电脑，更新微信最新版本，均无效果。

现请求技术支持。急急急！！！