小程序长时间没登录被冻结不支持找回？

小程序长时间没有登录被冻结了，没有违规，现在登录进去进行账号找回操作，输入原始ID查到小程序之后显示该小程序不支持找回，这是什么原因呢？？有人能给解答一下吗？？