公司的开放平台账号密码找不到了，邮箱密码也找不回来，有什么办法可以不影响用户切换开放平台账号吗？

公司的开放平台账号密码找不到了，邮箱密码也找不回来

1. 是否可通过提交公司资料信息找回账号密码？
2. 可以接受创建新的开放平台账号，但是如何不影响到原来的用户，如何获取到同一个 unionid ？