交易异常，今日不能向该商户继续付款，或点击“查看解决方案”提前解除限制？

我是商家，部分用户充值会提示这个问题，

交易异常，今日不能向该商户继续付款，或点击“查看解决方案”提前解除限制"

微信支付商户号 1508706721

请问下，这种是 用户风控 还是商户号风控，如果是商户风控怎么解决？

备注：商户平台 没有任何违约记录，以上是记录