企业公众号改名涉及企业商标，改名失败，我们已经审核查了好多次没发现问题，请问该怎么解决？

企业公众号改名涉及企业商标，改名失败，我们已经审核查了好多次没发现问题，产品授权证书、我们公司营业执照，我们公司自己的商标注册也提供了，还是命名审核不通过，请问有解决方案吗？