小程序客服怎么设置自动回复
发布于 6 年前 作者 zhengli 6551 次浏览 来自 官方Issues

目前我们的小程序接入了客服功能，但是我们的客服又不能实时在线，这样就会导致用户发了消息没人回复。我们可以设置一个自定义回复吗，或者说设置一个自动回复。无论用户发啥，我都回复一条固定的消息（回复一条关于客服工作时间的消息）。

3 回复

在PC端的管理后台可以设置

其实我觉得用户还是希望人工对接，毕竟自动回复的场景还是没办法全方面覆盖。。。

话说，微信有出“客服小助手”这个小程序，有收到新消息，它会第一时间通知客服，你可以试试看

接上消息推送可以设置

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