点击公测，一个量也没有，至今无收到反馈信息？

申请了公测，但是至今一个量也没有，请问你们有实实在在的处理我们反馈的问题吗？ 上次在评论区和你们的客服有反馈，到现在了无音讯。麻烦你们反馈下，好吗？