小程序客服消息超过48小时未接收就看不到消息了吗？

小程序消息超过48小时未接收就看不到消息了吗？有个小程序客服消息提醒，因为忙，所以漏看了，然后过了两天的才想起来，进入客服小助手没看到那条消息。