之前注册的个人小程序账号，由于很长时间没有登录过，现在只记得登录的账号和密码，完全不记得原始ID和小程序名称，所以在找回流程中无法进行搜索，之前存过一个APPID，请问管理员，可以帮忙找回或者注销吗？