原有企业号第三方套件自定义菜单升级到企业微信后失效，在微信中有效，请问有碰到过的吗？

现象： 当前有一个第三方套件，添加到客户的微信企业号（管理后台还是企业号的管理后台）。在微信 => 我的企业当中进行操作时，是没有问题的。但是在企业微信当中进行此操作是，只有跳转按钮有效，其余按钮都失效。

尝试： 在测试企业微信当中，同样的套件没有出现这个问题，对比环境区别。发现客户的企业号并未到企业微信，登录管理后台也是企业号的管理后台。是否与此相关未知，我当前也只在客户的企业号上发现此问题，测试企业号已经升级到企业微信，未能复现。

你好，麻烦详细的描述问题流程，并提供可复现问题的信息