问题出现APPID：wxf7763df0a1d7ab46

测试步骤：

1：取消给第三方授权，使用官方客服系统，发现可以正常收到文本信息、图片信息等客服消息；

2：给第三方授权，发现客户发送的信息中，可以收到的类型为：打开客服事件、小程序卡片信息、图片信息；但是文本信息无法收到。可以正常回复。

其他信息：

1：使用授权模式和消息推送，结果都一样，都没有收到文本消息。

2：为了排除某个授权方的问题，我们将这个小程序同时授权给了多家第三方客服，发现，表现都一样，都无法收到文本信息。

所以，我们基本确认，这个APPID的文本信息没有向第三方推送。