微信流量主结算单从来没收到过，修改了邮箱也收不到，怎么办？

从2019年1月开通流量主，就没收到过结算单；2020年1月修改了邮箱，后台申请补发结算单，还是收不到，怎么解决？已经设置tencent.com为白名单，还是收不到！！！有没有人告诉一个行之可效的办法？