微信小程序流量主11月份上半月结算未打款，但是11月下半月的款项已经打款？

截止到2020年1月14日，一直没有收到微信小程序流量主11月份上半月的打款（已经邮寄发票和结算单），但是11月下半月的款项已经打款到账了，能否查询下11月份上半月的款项是什么原因导致一直未打款？

开发者：同程网络科技股份有限公司