小程序客服消息,可以管理聊天记录吗?
发布于 7 年前 作者 yangqiang 9942 次浏览 来自 问答
  1. 客服A和用户的对话，通话结束后用户和客服B对话， 是否可以在客服B接入该用户之后不能看到用户与客服A的历史对话内容.
4 回复

小程序客服消息功能，个人感觉可以完善的空间很大。

希望小程序官方完善下。

貌似不行 理论上来说这样也很不方便 毕竟你还得再次咨询客户问了啥 我觉得 客服就是好好回答问题就行 只要不聊骚 也没啥不能看

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你好，请参考：客服消息的历史聊天记录可以更改吗? J. 的回答 - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0004aeffc14e485d5e28af8a55b000?_at=1578987838177&jumpto=comment&commentid=0008cc0a4183b8e67728b6022560

可以自行接入客服消息，然后自己实现

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