当前蘑菇街小程序的入驻多商户在线客服消息功能，怎么实现的？是IM实现的吗？ - WXOPEN Club

当前蘑菇街小程序的，多商户客服功能，即时收到用户的消息并且微信推送提示，是怎么实现的？是腾讯IM的功能跟推送实现的吗？问了说是IM无法推送，有没有人实现了的？这个到底是个什么功能？还是说是腾讯系的蘑菇街才有权限使用，其他的人用不了？