公众号法人认证失败咋整？求大佬们教教

公众号法人认证，所有资料正确，但到最后一步法人扫脸识别的时候，没有出现操作的内容，然后就显示无法扫脸，请重试。而且一天只有3次机会。 好捉急啊！也不知道该问谁