账号提供的服务在线下无实际人力及场地的投入,商家暂不支持，怎么办？

您好，我们是一家北京的互联网公司，在线下也有实际运营，公司有快业务是智慧商场，涉及到导航和门店小程序，所以想申请门店小程序，方便做定位导航和店铺的线上导览导购。

申请了好几次了，一直都是：账号提供的服务在线下无实际人力及场地的投入，商家暂不支持。我上传了我们的最新版本的营业执照，以及对应的软著也不行，请问需要怎么办？

d不咱们的回答我们看的比较懵，也不知道怎么修改申请好，求官方解答，谢谢