订阅消息用户点了总是，成功几次后但是还是报用户拒接接受信息？

同事测试订阅模板消息，点了总是允许，成功下发两次后，就提示：

【错误信息】：错误代码：43101, 错误信息：用户拒绝接受消息，如果用户之前曾经订阅过，则表示用户取消了订阅关系，微信原始报文：{“errcode”:43101,“errmsg”:“user refuse to accept the msg hint: [Z9eupA09253945]”}