小程序名字说涉及营销商业化词，但发送邮件说明了，发过去几天了，求官方回复？

你好，我的小程序提交版本的时候 说是涉及营销商业化词，违规，我们这边申请了商标注册，也拿到回执单，1.15也已经发过去邮件说明，但一直未回复，麻烦帮忙处理一下 新年准备发一个版本 谢谢