我们公司通过第三方平台发布的小程序，无论安卓和苹果手机，几乎都可以打开，目前遇到一个特例，一个用户的苹果手机，iphone 8，微信是最新版的，在微信里打开小程序的分享链接后，就是空白页，仅有底部导航或顶部标题，后台到的记录显示，它也没有调登陆接口，非常离奇。有谁知道，可能是由什么问题造成的吗？