身份证被人恶意注册公众号怎么办？

最近需要注册一个公众号，然后发现身份证被人恶意注册了公众号！找回账号也没有用！登也登不上去！那个账号被封了！！我现在想注销也注销不了，打电话给客服也没人接。

求求大家帮帮忙，怎么解决啊