由于我们是武汉的本地企业，受本次疫情影响，现在无法正常生产和运营。虽然政府告知2月13日可恢复生产办公，但是我们为了防止出现意外情况，本着为工人和员工生命健康着想，也为了不给社会增添更多麻烦。我们可能会再推迟生产开工。

所以目前我们很多用户购买的商品无法发出，用户申请退款后，财务也无法为其退款。因此我们在我们小程序平台新增了一个退款申请页面，用户可在页面现行登记信息，待我们恢复生产运营后，为用户一一办理退款。

所以想咨询下，目前官方是否已经正常开始审核工作了，审核进度和时长是否也同往常。

最后祝愿疫情早日结束，大家能够恢复往日生活。愿大家平行安安，武汉加油，中国加油。