在申请完到认证环节提示的【同一主体认证账号数限制】

首先这个主体有一个同主体名称的订阅号，然后还有一个旗下机构的其他名字的订阅号，两个都是认证的，主体是社会团体，因为开发功能想再申请一个认证服务号，但在认证阶段出现了这个问题，问了客服，客服说在跳出来的界面可以申请

但是问题是只是跳出一个橘色的提示框，并没有跳出额外的界面，没办法进行他说的下一步，此事件着急，求大神帮忙能尽快解决