搜索或者扫描二维码无法打开小程序

用户通过搜索或者扫描二维码无法打开小程序，就是根本没有反应的那种，没有进入小程序代码下载阶段，但是其他的手机就可以打开我们小程序。我这边可以提供视频，如果有需要我可以用邮件发送给你们。