用户投诉客服未回复有截图吗，怎么知道他有没有咨询。同行恶意举报呢？
我小程序客服助手也没有收到过客服咨询啊。就说我没有回复和处理。
还有，我自己发消息，我自己都收不到，是我微信问题吗，还是需要我配置什么东西。根本就收不到消息
。自动回复也没有用，也不自动回复
1 回复
你好，请参考：关于客服回复不及时的警告? 社区技术运营专员-Ltt 的回答 - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000ce4da8e8fb0c61a99238cb5bc00?jumpto=comment&commentid=000a4ae69cc180a0479957dbb5b8