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小程序授权第三方平台,但是没有授权客服权限,并且已经关闭消息推送,但是通过网页端客服或客服小助手都收不到客户发来的消息,麻烦看一下是哪里的问题,谢谢。
你好,可以看下是否有转发了客服消息:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/trans.html