上线的小程序客服功能收不到消息？
发布于 7 年前 作者 linyang 974 次浏览 来自 问答

appid:wx6b452345448eb2ce

小程序授权第三方平台，但是没有授权客服权限，并且已经关闭消息推送，但是通过网页端客服或客服小助手都收不到客户发来的消息，麻烦看一下是哪里的问题，谢谢。

1 回复

你好，可以看下是否有转发了客服消息：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/trans.html

回到顶部