如何解决在资质齐全的情况下申请“教育-在线视频课程”类目审核不通过问题？ - WXOPEN Club

因做残疾人就业服务，在功能设计中有培训模块，提交审核被拒，原因为需补充“教育-在线视频课程”类目，已按要求添加类目并上传了公司的人力资源服务许可证，许可证上标注的可服务范围中含人才培训。但是添加类目审核失败，目前小程序无法正常发布，因线上版本有重大bug，已遭到用户投诉。还请给予通过处理，若不能通过，请给出具体原因。谢谢！

guiyingzhou 1楼•5 年前

有没有其他小伙伴遇到这类问题的？给些建议哈

iguo 2楼•5 年前

你好，涉“教育-在线视频课程”类目需提供（5选1）：

a.《事业单位法人证书》（适用公立学校）

b. 区、县级教育部门颁发的《办学许可证》

c.教育部门的批复同意文件

d.人力资源社会保障部门审批文件

e.《网络文化经营许可证》（经营范围含网络表演）

经核实，用户提供的是《人力资源服务许可证》，资质不符合要求，《人力资源社会保障部门审批文件》为对应审批部门许可小程序主体可涉及“在线教育等内容”批复文件。