关于小程序的客服开发问题？

是这样的偶然看到小程序的客服开发接入功能， 我现在在开发的是 旅游服务类小程序，其中可以分未  国内，国外两大类， 但是小程序客服好像是随机接入么?，我可以根据用户点击不同的页面国内或国外 里面的客服按钮指定某些人可以接入国内某些人可以接入国外的这种类似效果， 也就是指定某个人服务某个人 而不是随机分配