客服在网页端处理信息时经常延迟，有时候一个多小时才能收到用户的反馈信息
2020.01.20客服反馈消息延迟很严重，15.03用户回复消息，到21.03分用户再次询问，才显示之前的所有消息记录！导致用户投诉很严重
你确定不是用户一个小时后才给你发信息吗？
现在是否正常？
