小程序后台中的用户管理为什么不显示用户头像？

我们小程序是外包给别人做的，做完之后 给了我们一 个后台管理的网址，里面的用户管理就是如下图，他们的解释是用户在使用的时候没有授权。可是新用户在使用的时候只弹出了一个是登录的的界面。如果登录 的话是看不到内容的。开发说是这些没显示头像的是游客，真的是这样嘛 ？