微信开放平台绑定公众号过程中，提醒我“公众账号未设置管理员信息”、“小程序未设置管理员信息”，无法绑定成功。

其实，微信公众账号和小程序均已经设置过管理员信息，请问到底为什么绑不上？  哪位大神可以解答？