公众号已绑定其他开放平台账号如何解决？

直奔主题吧我是来求助的，客户的公众号绑定的开放平台账户不知道是谁的，找不到那个人，服务器也是网上一家公司的，现在要开发小程序消息推送这块，又不敢直接解绑，有什么解决方法吗？谢过各位大佬