你好，麻烦具体描述下问题流程，提供下appid，完整的请求（说明进入哪个菜单进入了哪个页面，要给下进入的页面链接），出现这个问题的用户的微信号，最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位）