公众号头像在部分用户处无法显示

公众号名称：索菲亚全屋定制

部分用户在微信无法查看公众号的头像，我们也试过去mp后台重新上传头像，发现依然有用户无法查看公众号头像，最后用户尝试取关再关注才看到头像。

请问是什么问题？