关于客服回复不及时的警告
发布于 7 年前 作者 ayu 9370 次浏览 来自 问答

最近一直收到微信官方“客服回复不及时的警告”，经核实，我们的客服人员一直都是第一时间，在“移动端小程序客服”回复用户咨询。

请核对。谢谢~

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/transaction.html

4 回复

我也是这个问题 怎么解决的呢？

可以试试【知你客服】zhinikefu.com，支持向绑定的手机微信发送未处理客服消息提醒，

点击这条消息提醒，即可在手机上回复。大大减少因为回复不及时被警告的风险。

警告个锤子  腾讯自己都没客服   社区运营也天天摸鱼

目前仅仅是对“用户咨询不回复”的商家进行了站内信警告，暂不涉及处罚，无需进行回复或申诉处理。

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