你好，由于商标不能跨类保护，你投诉的帐号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内，无法认定侵权事实，暂不处理；如有其他类别商标请补充进行投诉，感谢你的支持！

在公众号后台申诉时，总是这样提示。

我们投诉的的这个公众号是个人注册的，并没有显示服务范围，请问我们应该用哪类商标才能申诉成功？

投诉单号是425638180_0