取消关注时开发者后台无法收到取消关注事件？

我现在做的后台接入了100多个公众号，目前有一个公众号无法接收取消关注事件

后台在收到请求时就会打印日志，

关注、文本、语音 等其他事件都能正常接收处理但是取消关注事件收不到请求

使用抓包工具抓过包，服务器确实没有收到请求，工作的地方没有外网只能提供以下条件

公众号名称  ：连江信用社

请帮忙排查一下，如果需要其他条件。请留言。后续补充