小程序用户发送的消息接收不到，已经验证通过了消息事件地址了?
客服消息事件的url已经设置好了；
但是用户通过客服发送消息接收不到；
appid:wxb1e8e520b2cc9657
请帮忙看一下
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您好，为了提高定位问题的效率，请提供相关信息：
1.appid、涉及的openid
2.最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位）
3.发送的请求
4.收到的回复消息
5.此是否必现呢？
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客服消息事件的url已经设置好了；
但是用户通过客服发送消息接收不到；
appid:wxb1e8e520b2cc9657
请帮忙看一下