【急】请问为什么我们提交了增值电信业务经营许可证资质，但还是没有审核通过？

你好，我们的小程序因为有出售IT开发类产品服务，服务类目选择了“IT科技  >  软件服务提供商”，也上传对应的《增值电信业务经营许可证资质》，但是提示说审核未通过，请问是什么原因呢？怎么能有官方人员解答呢？