若安装安全控件后不生效，页面一直提示未安装的情况，可根据以下指引进行操作。

1、chrome浏览器

若浏览器已升级到最新版本chrome 76.0.3809.87  （简称chrome 76），则会出现上述问题。

解决方案：

（1）    在浏览器的地址栏输入chrome://flags/#enable-nacl

（2）    找到Native Client插件，将Native Client的状态改为Enabled；

（3）重启浏览器，再重新登录商户平台，尝试安装安全控件。

2、Internet Explorer 11浏览器

请在下列链接，安装 Internet Explorer 11浏览器后，再尝试安装安全控件。

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/17621/internet-explorer-downloads