1:账号信息不符合规范:

(1):你好，你所设置的小程序昵称（简称）和平台已有的账号存在混淆或误认，请重新设置昵称/简称。若有异议，可提交商标注册证等能够证明”名称（简称）“所有权的材料，发送至邮箱：[email protected]，标题格式为【小程序昵称（简称）混淆申诉+“主体信息”+“小程序昵称（简称）”】，经平台审核后，将以邮件形式返回审核结果。
请根据上述原因对小程序进行修改，并重新提交代码审核。
若对上述原因无法理解，可前往反馈页面进行反馈。

小程序之前提交审核一直正常,直到9月24号审核未通过,提示上面的内容,然后进行反馈,审核仍未通过,原因还是上面,后面把简称设置为空,提交审核还是没过,又反馈还是没过.一直都是上面的这个原因,然后打客服也打不通.小程序一直没有修改过简称,按微信审核机制,应该是后面的有问题.请问需要重新认证小程序吗?