为何公众号提醒模版突然暂停发送？
发布于 6 年前 作者 taozhao 1559 次浏览 来自 官方Issues

公众号做的二次开发，有打卡推送功能，本来刷卡成功，用户的公众号端都会收到打卡成功的提醒，再进去平台页面查看详情，国庆后突然没了提醒模版，但平台页面是正常记录详情的。很多用户再投诉为何没提醒功能。这到底怎么回事？

3 回复

可以登录mp.weixin.qq.com看看站内信，看看是否被处罚限制。

你好，请提供下公众号的AppID信息、对应的模板ID信息。

如果有调用模板消息接口，而用户却反馈没收到，请按如下格式提供相关信息。

问题描述：公众号发模板消息给粉丝，接口返回ok，但是粉丝报告没收到。

appId：wxXXXXXXXXxx

openId：XXXXXXXXXXXXXX

模板消息返回：{“errcode”:0,“errmsg”:“ok”,“msgid”:40121284}

时间：2015-11-11 15:18 - 15:20

看看你的模板是否还存在呀

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