视频激励广告，玩家误选了”不感兴趣“，导致无广告可加载，这种情况该如何解决？

玩家不小心选了广告左上角的”不感兴趣“选项，导致广告一直无法加载。

监听错误 返回的错误码为1004  无可用的广告。

经测试 只要选了“不感兴趣”之类的选项 几乎就看不到什么视频广告了 导致该用户无法拿到激励奖励

用户想解除这种状态 那么应该怎么操作呢？这种状态过一段时间会自动解除么？