第三方开放平台下小程序获取不到unionid问题？

您好，请问下完全没有获取到过unionid是什么情况？encrypdata解密也没有获取到。完全找不到原因

泻药，这个偶发情况，不太应该呀，是不是获取不到的那个人的微信版本比较低？

我今天遇见个用户的手机长按识别不出来小程序码，，，其他人都正常。