客服按钮在老板手机上不显示?
发布于 5 年前 作者 lsu 14358 次浏览 来自 官方Issues

一个小程序某页用的全屏幕UI “navigationStyle”: “custom”

然后程序通过 wx.getMenuButtonBoundingClientRect() 之后,把客服按钮,摆在和显示出来在小程序的 bubbleMenu 同高度的位置上.

除了老板手机iPhoneX以外,别人的这个客服按钮都能正常显示出来.

检查了一下,老板并没有被配置为该小程序的 客服人员.

并且老板的手机在同样是我做的另外一个小程序里,客服按钮(只是所在界面非全屏界面)是可以顺利正常显示的.

请问大家,遇到没有过,觉得该咋解决?

2 回复

麻烦提供出现问题的具体机型、微信版本号、系统版本号,以及能复现问题的代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html

可能是安全区域导致的

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