微信小程序审核人员投诉,请问这里可以受理吗?
发布于 7 年前 作者 hsu 1658 次浏览 来自 官方Issues

微信平台:

您好!  

我需要在这里投诉 微信名称为:【园生信息任务端】的审核人员。

我先介绍一下我们小程序,对审核人员也每次都解释了:园生信息任务端,为不开放给所有用户登录的平台,必须由园区管理人后台添加用户后,用户方可使用园区管理人添加的手机号码,进行获取验证码登录,登录后会绑定微信的openid,后续使用此微信直接免登录。

那么,我们在提交审核时,无法提供给审核人员固定的登录账号(因为我们不知道审核人员的手机号码和微信),因此我们只能提供一个测试用的 微信,此微信已注册绑定,可直接登录,用于审核人员审核。 每次审核我们都提供了具体的测试账号和描述,并且提供了我的手机号码,告知审核人员若有问题可以联系我,但是测试人员NZ可能有点问题,看不懂人话,回复的信息也莫名其妙! 下面我们来观摩一下!

第一次提交审核,我未截图,那么我们从第一次审核拒绝开始:

    (1)、2019-10-13日,该审核人员给出审核描述:

根据以上反馈信息,我给出反馈:

(2)、然而,2019-10-15日,又来了,我们看一下描述:

在前面描述中告知了他,我提供的为微信账号,可以登录进去后查看banner广告位,点击进去有使用说明,然而还是无情的被拒绝了,也未收到确认电话,那么,我再次提交说明!

(3)、然而审核的鸟人还是听不懂人话,又来了,不过这次蛮快,10月15日当天就给出审核结果了,大家猜是什么结果:

我无语了,难道腾讯小程序审核的人员的 素质这么高?!  人话都听不懂?!

没办法,再次提交审核! 心累啊,不靠谱的人,心累:

我们敬请期待下一次审核, 关键还投诉无门!    哎,这事情做的!

5 回复

理解一下吧,兄弟。值得安慰的是,你发的这篇帖子还留存在社区,广大开发者能看得到,说明一点微信生态宏观上是好的,具体细节不完善而已。你或许不知道,像文华财经论坛,这种对他们自己不利的帖子,直接删除,并且永久封号。一点不夸张,够流氓,够霸道了吧。所以,微信还是好的。

不知道腾讯从哪里请来的审核人员,素质真高!!!

如果是我,早就赶走了!!!

你可以开放一个虚拟的手机号码,也就是不真实的,然后验证码直接固定住。审核完成后再把虚拟的手机号码删掉,这个后台管理应该可以做

我之前也遇到过这种情况,用一些办法就解决了,个人觉得让审核人员更换微信号去过审有点太难为人家了,切换来切换去影响效率。审核人员有的时候任务量大,难免主观臆断凭感觉。互相理解一下各自的苦衷

你好,经核实,贵方提供的测试账号信息是微信号和登录密码,暂不支持以微信号登录方式审核,建议下一次提交审核时提供有效测试信息或将小程序使用流程、运行录屏上传至云盘,在小程序测试信息填写栏/版本描述/备注处附上测试信息或云盘账号密码协助完成审核。

我要投述微信审核人员,我们是个B端项目,怎么可能让用户先进去体验啊,账号都是给用户开好了再进的,有什么问题就不能像阿里一样打电话询问一下嘛,操,真尼玛恶心人

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