修改小程序名称不通过，且没有申诉入口？

在此之前我们已经发布过一款名为“跨境e店”的小程序

现在我们要把另一个小程序(两个小程序主体一致)名称改为“跨境e店HIC”，但是未通过，以下为未通过说明，但是并没有找到任何申诉入口及提交材料的入口。

希望能帮忙解答一下：

1.为什么同一主体下的两个小程序还需要再次提交证明材料

2.申诉和提交材料的入口在哪