用户在使用小程序客服时，可以指定选择某个客服人员么？
发布于 6 年前 作者 nxiao 3646 次浏览 来自 官方Issues

比如小程序绑定了A、B、C三个客服，用户可指定本次向客服B咨询

3 回复

需要借助其他工具，小程序指定客服

不可以，小程序有自己的一套分配逻辑

原生不可，原生是客服选择接入目标用户。

你可以接管客服消息，自己做一个客服系统。

bot分发之类的。

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