添加客服接口提示65404？确定按照文档进行的开发，请尽快回复

我确定是按照文档写的，因为我先调用了获取客服列表接口，请问怎么解决，传递的数据{“kf_account”:“kfsid@szzrwx2018”,“nickname”:“孙”}

{“errcode”:65404,“errmsg”:“illegal custom service account hint: [k2en602781503]”}