小程序已经认证且已经使用了大半年，近期出现无法搜索小程序的问题。并且同批帮客户创建的小程序也处于查询不到的状态。已查看后台无违规、也处于允许搜索状态。小程序名称：墨锋名片原始ID：gh_087914aabaaeAPPID：wx5f6da4e0fdba9553

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想问下这种情况如何处理？